Ověřování telefonu SMS

PROČ TELEFON OVĚŘUJEME

Hlavním důvodem je větší bezpečnost obchodování a omezení podvodných účtů. E-mailová adresa se dá založit za minutu a zadarmo, takže podvodníkovi nic nebrání zakládat po každém zablokování nový a nový účet. Skutečné telefonní číslo je naopak drahá překážka. Ověřený telefon nám pomáhá podvodné účty rychleji rozpoznat a propojit s dříve zablokovanými — a kdyby přece jen k podvodu došlo, dohledá Policie ČR pachatele podle ověřeného telefonního čísla mnohem snáz než podle anonymního e-mailu (potřebné údaje policii poskytujeme na vyžádání podle § 8 odst. 1 trestního řádu). Podvod na bazaru s ověřeným číslem tak přestává být anonymní.

Ověření zároveň chrání bazar před spamem — hromadné zakládání účtů roboty a spamovými sítěmi bez skutečných telefonních čísel nefunguje — a zjednodušuje správu bazaru: čím méně falešných účtů, tím rychleji se řeší nahlášení a tím čistší je inzerce pro všechny.

Vedlejší přínos: obchod mezi ověřenými účty je důvěryhodnější pro obě strany — za účtem stojí konkrétní dosažitelné číslo, ne jen anonymní e-mail. Ověřené číslo proto na profilu a u inzerátů označujeme ikonkou ✓ „Telefon ověřen".

OD KDY A PRO KOHO JE OVĚŘENÍ POVINNÉ

Od 1. září 2026 je ověření povinné pro nově registrované účty. Pro starší účty je do konce září 2026 dobrovolné — a od 1. října 2026 bude povinné pro všechny účty. Nenechávejte ho proto na poslední chvíli: ověření zabere minutu na stránce Ověření telefonu a je zdarma.

K ČEMU JE OVĚŘENÍ POTŘEBA

Bez ověřeného telefonu nejde (u účtů, pro které je ověření povinné):

• vložit inzerát,
• obnovit nebo posunout inzerát — obojí vrací inzerát do výpisů, platí pro něj totéž co pro vložení,
• psát zprávy — nové poptávky i odpovědi v existujících konverzacích,
• napsat hodnocení jinému uživateli — brání falešným a odvetným recenzím z jednorázových účtů.

Ověření naopak není potřeba k prohlížení bazaru, čtení přijatých zpráv, mazání a úpravám stávajících inzerátů, úpravám profilu, reakci na hodnocení vašeho účtu (obrana musí zůstat otevřená každému) — a záměrně ani k nahlášení porušení pravidel či zprávě přes kontaktní formulář: nahlášení podvodu chceme co nejsnazší pro každého.

JAK OVĚŘENÍ PROBÍHÁ

Na stránce Ověření telefonu zadáte své mobilní číslo, my na něj pošleme SMS se 6místným kódem a vy ho opíšete do formuláře. Tím je hotovo — celé to zabere minutu.

Jako odesílatel SMS se na telefonu zobrazí kytary.cz — Hudební bazar používá SMS bránu Kytary.cz, zpráva je v pořádku a nejde o podvod.

Podporujeme mobilní čísla zemí EU, Velké Británie, USA a Ukrajiny (pevné linky a virtuální VOIP čísla ověřit nejdou — SMS na ně nedorazí, resp. neprokazují drženou SIM kartu).

Ověření je svázané s číslem ve vašem profilu: když si telefon v profilu změníte, je potřeba nové číslo znovu ověřit.

JEDNO ČÍSLO = JEDEN ÚČET

Každé telefonní číslo může být ověřené jen u jednoho účtu. Právě tohle pravidlo dělá z ověření skutečnou překážku pro podvodníky — bez něj by jedna SIM karta „ověřila" libovolný počet účtů a ověření by neznamenalo nic.

PŘEVZETÍ ČÍSLA K JINÉMU ÚČTU

Může se stát, že je vaše číslo ověřené u jiného účtu — třeba u vašeho staršího účtu, ke kterému už nemáte přístup, nebo si číslo v rodině předáváte. V takovém případě uvidíte při ověřování nabídku převzetí čísla: potvrdíte ji zaškrtnutím a číslo normálně ověříte SMS kódem. Kdo drží SIM kartu a přijme SMS, ten číslo skutečně vlastní — proto je kód dostatečným důkazem.

Původní účet převzetím o ověření telefonu přijde (pokud je pro něj ověření povinné, nebude moci vkládat inzeráty a psát zprávy, dokud si neověří jiné číslo) a dostane o změně e-mail — kdyby číslo převzal někdo neoprávněně, jeho majitel se to dozví okamžitě a může se nám ozvat.

Aby se číslo nedalo donekonečna přehazovat mezi účty, platí dvě pojistky: zpětné převzetí mezi stejnou dvojicí účtů není možné vůbec a totéž číslo lze znovu převzít nejdřív po 90 dnech od posledního převzetí.

SOUKROMÍ

Ověřovací SMS slouží jen k ověření — na číslo neposíláme žádný marketing ani jiná sdělení. Zobrazování telefonu u vašich inzerátů se ověřením nijak nemění, řídí ho stejně jako dosud údaje ve vašem profilu. Víc o nakládání s osobními údaji najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

NĚCO SE NEDAŘÍ?

Když SMS nedorazí, počkejte minutu a použijte tlačítko „Poslat kód znovu". Když formulář číslo odmítá, zkontrolujte, že jde o mobilní číslo podporované země. A když si nevíte rady — například číslo už nepoužíváte a nemáte k němu přístup — napište nám přes kontaktní formulář, rádi pomůžeme.